Szkoda w domu potrafi wywrócić codzienność do góry nogami. Zniszczenia, stres, a do tego rozczarowanie, kiedy okazuje się, że wypłacona przez ubezpieczyciela rekompensata jest dużo niższa niż się spodziewaliśmy. Zaniżone odszkodowanie za szkodę w domu to problem, z którym mierzy się wielu właścicieli nieruchomości. Wiele osób nawet nie próbuje walczyć, bo sądzi, że “tak musi być”. Co zrobić w takiej sytuacji i jak skutecznie zawalczyć o swoje? O tym w poniższym artykule.
Dlaczego ubezpieczyciel zaniżył odszkodowanie za szkodę w domu?
Zaniżone odszkodowanie za szkodę w domu to popularniejszy problem, niż się wydaje. Najczęstsze przyczyny takiej sytuacji to:
- Błędna wycena szkody przez rzeczoznawcę.
- Nieuwzględnienie wszystkich uszkodzeń przy zgłoszeniu szkody.
- Potrącenia z tytułu amortyzacji, czyli zużycia sprzętów lub materiałów.
- Zaniżenie kosztów robocizny i materiałów.
- Zapisy zawarte w Ogólnych Warunkach Ubezpieczenia (OWU), które ograniczają wysokość wypłat.
Czasem to błąd. Czasem strategia. Jednak prawie zawsze można coś z tym zrobić.
Czy warto odwoływać się od decyzji ubezpieczyciela?
Tak, zdecydowanie warto. W wielu przypadkach szkoda na nieruchomości, np. po pożarze została oceniona pobieżnie lub zbyt surowo. Ubezpieczyciele zakładają, że wielu poszkodowanych „odpuści” i nie będzie walczyć o większą wypłatę. Tymczasem dobrze przygotowane odwołanie może znacznie zwiększyć wysokość odszkodowania. Odwołanie od decyzji ubezpieczyciela to pierwszy, kluczowy krok. Dobrze przygotowane może odwrócić całą sytuację. Zaniżone odszkodowanie za szkodę w domu nie musi być końcem walki o rekompensatę za szkodę majątkową.
Odszkodowanie za szkodę w domu – jak przygotować skuteczne odwołanie?
- Zbierz wszystkie dokumenty: protokół szkody, kosztorys, zdjęcia zniszczeń, rachunki, faktury.
- Zleć niezależną wycenę: rzeczoznawca niepowiązany z ubezpieczycielem może dokładnie oszacować straty.
- Napisz konkretne i rzeczowe odwołanie: wskaż, co Twoim zdaniem zostało pominięte lub zaniżone i poprzyj to dowodami.
- Zażądaj odpowiedzi w konkretnym terminie: np. w ciągu 14 dni. Ubezpieczyciel ma obowiązek odpowiedzieć.
Odwołanie powinno zawierać dane osobowe oraz numer polisy, z której dochodzisz odszkodowania. Jeśli za szkodę w domu winny jest inny podmiot, np. sąsiad, to od jego ubezpieczyciela możesz dochodzić rekompensaty. Konieczne jest również podanie numeru decyzji, której dotyczy odwołanie oraz szczegółowe uzasadnienie. Jako załączniki możesz dostarczyć zdjęcia, opinię rzeczoznawcy i faktury. Jeśli potrzebujesz pomocy – zgłoś się do eksperta. Pamiętaj, że dochodzenie roszczeń za szkodę na nieruchomości ma swój termin przedawnienia – zazwyczaj są to 3 lata.
Co jeśli ubezpieczyciel zignoruje odwołanie albo je odrzuci?
Nie oznacza to jeszcze końca sprawy o należne odszkodowanie z polisy mieszkaniowej. Masz kilka możliwości. Możesz zgłosić sprawę do Rzecznika Finansowego, złożyć skargę do Komisji Nadzoru Finansowego bądź skierować postępowanie do sądu. Niezależnie od podjętej decyzji na tym etapie warto skonsultować sprawę z ekspertem specjalizującym się w sprawach odszkodowawczych. Pomoc oferuje Votum Odszkodowania – może przeanalizować sytuację poszkodowanego i poprowadzić dalsze postępowanie w jego imieniu.
Jakie roszczenia możesz zgłosić przy szkodzie w domu?
W ramach odszkodowania z polisy mieszkaniowej możesz żądać m.in. zwrotu kosztów:
- naprawy lub odbudowy domu.
- robocizny, projektów, dokumentacji.
- wynajmu mieszkania zastępczego.
- zniszczonych rzeczy ruchomych (np. sprzęt RTV, AGD, meble).
- uprzątnięcia gruzu i utylizacji rzeczy.
Votum Odszkodowania – jak możemy pomóc?
Jeżeli doznałeś szkody na nieruchomości z winy sąsiada lub innego odpowiedzialnego podmiotu, możesz starać się o odszkodowanie z jego ubezpieczenia. Votum Odszkodowania wspiera poszkodowanych w takich sytuacjach. Możemy pomóc w negocjacjach w przypadku zaniżonego odszkodowania za szkodę w domu. Analiza sprawy przez eksperta jest darmowa – zachęcamy do kontaktu.
Tak. Jednak warto skonsultować pismo z kimś, kto ma doświadczenie – to zwiększa szansę na powodzenie w uzyskaniu wyższego odszkodowania.
Zwykle 3 lata, ale im szybciej działasz, tym lepiej.
Nie. W Votum Odszkodowania płacisz tylko, jeśli uda się uzyskać dopłatę do odszkodowania od ubezpieczyciela.
