Niestety często ubezpieczyciele wypłacają zaniżone odszkodowanie, dlatego warto mieć świadomość, jak wygląda sam proces uzyskiwania takich świadczeń. Dobrze jest poznać swoje prawa w przypadku, gdy otrzymamy zaniżone odszkodowanie od Ergo Hestii za uszczerbek na zdrowiu lub po śmierci bliskiej osoby.
Co można otrzymać od Ergo Hestii po wypadku?
Osoby poszkodowane w wyniku wypadków komunikacyjnych mogą ubiegać się o świadczenia odszkodowawcze z polisy OC sprawcy wypadku. Wyraźnie mówią o tym przepisy kodeksu cywilnego, zgodnie z którymi w razie uszkodzenia ciała lub wywołania rozstroju zdrowia, osoby te mają prawo do otrzymania:
- Odpowiedniej sumy tytułem zadośćuczynienia pieniężnego za doznaną krzywdę.
- Zwrotu wynikłych z tego tytułu kosztów, w tym kosztów leczenia, rehabilitacji, opieki, dojazdów itp.
- Odpowiedniej renty z tytułu utraty całkowicie lub częściowo zdolności do pracy zarobkowej.
- Renty, gdy zwiększyły się ich potrzeby lub zmniejszyły widoki powodzenia na przyszłość.
Również rodzinom, które straciły w wypadku najbliższą osobę, przysługuje od Ergo Hestii szeroki wachlarz świadczeń odszkodowawczych, takich jak:
- Zadośćuczynienie za doznaną krzywdę.
- Stosowne odszkodowanie za pogorszenie sytuacji życiowej.
- Renta alimentacyjna.
- Zwrot kosztów pogrzebu.
Jak sprawdzić, gdzie było ubezpieczone auto sprawcy wypadku?
Kluczowym zagadnieniem jest zgłoszenie szkody do właściwego podmiotu. Należy pamiętać, aby po wypadku podpisać ze sprawcą stosowne oświadczenie lub wezwać policję. Zawiadomienie policji będzie właściwe w przypadku poważniejszej szkody, a także przy wypadku śmiertelnym.
Jeżeli posiadamy numer rejestracyjny pojazdu sprawcy, możemy łatwo ustalić na portalu Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego właściwy zakład ubezpieczeń, w którym zawarte było ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.
Jak zgłosić roszczenia do Ergo Hestii?
Jeśli sprawca miał zawartą polisę OC w STU Ergo Hestia S.A., szkodę należy zgłosić do tego ubezpieczyciela. Można to zrobić m.in. poprzez formularz na stronie internetowej ubezpieczyciela, telefonicznie lub mailowo. Należy też jak najszybciej przekazać do zakładu ubezpieczeń zgromadzoną w sprawie dokumentację medyczną oraz rachunki.
Ergo Hestia powinna wydać decyzję i wypłacić należne odszkodowanie w terminie 30 dni od zgłoszenia szkody, a jeżeli byłoby to niemożliwe, zgodnie z prawem jest zobowiązana do wskazania na piśmie przyczyny odmowy.
Jak ustala się wysokość zadośćuczynienia od Ergo Hestii?
W przypadku szkody dotyczącej obrażeń ciała ubezpieczyciel jest zobowiązany przeprowadzić postępowanie likwidacyjne, którego efektem jest ustalenie wysokości zadośćuczynienia. W tym celu może skierować poszkodowanego na osobistą komisję lekarską, podczas której lekarz orzecznik zapozna się ze stanem zdrowia osoby występującej z roszczeniem. Następnie wyda opinię nt. wysokości uszczerbku na zdrowiu. Orzeczenie lekarskie może zostać wydane zaocznie na podstawie przekazanej dokumentacji medycznej. Wysokość zadośćuczynienia jest ustalana w oparciu o tę opinię i stwierdzony uszczerbek na zdrowiu.
Podobnie jak w przypadku szkody dotyczącej obrażeń ciała, zgłaszając szkodę po śmierci członka rodziny do Ergo Hestii, należy udokumentować swoje roszczenia. Ubezpieczyciel będzie szczegółowo weryfikować zasadność świadczenia, przeprowadzając np. wywiad środowiskowy lub komisję psychologiczną.
Zaniżone odszkodowanie od Ergo Hestii
Częstym pytaniem jest, jak postępować, gdy decyzja zakładu ubezpieczeń nie satysfakcjonuje poszkodowanego. Jeśli zaproponowana lub już wypłacona kwota nie pokrywa szkody, może okazać się, że to zaniżone odszkodowanie od Ergo Hestii.
Niestety samodzielnie składane odwołania lub reklamacje mogą nie przynieść spodziewanego efektu w postaci dopłaty odszkodowania. W takiej sytuacji warto poprosić o pomoc profesjonalnego pełnomocnika, takiego jak Votum Odszkodowania S.A.
Jak Votum Odszkodowania pomaga poszkodowanym?
Votum Odszkodowania zapewnia pomoc na każdym etapie postępowania likwidacyjnego, weryfikuje wydane decyzje, wysokość wypłaconych odszkodowań. Naszym celem jest zapewnienie osobom poszkodowanym w wypadkach kompleksowej pomocy w procesie uzyskania odszkodowania i zadośćuczynienia, ale także organizowania rehabilitacji i wsparcia ze strony Fundacji VOTUM.
Powyższa pomoc jest świadczona także na rzecz poszkodowanych, którzy otrzymali zaniżone odszkodowanie od Ergo Hestii za uszczerbek na zdrowiu lub po śmierci najbliższej osoby. Każda sprawa jest traktowana indywidualnie.
Zaniżone odszkodowanie z OC jest praktyką ubezpieczycieli, którzy niejednokrotnie proponują przedwcześnie niekorzystne dla poszkodowanych ugody, a te z kolei zamykają dalszą drogę do uzyskania należnych świadczeń.
Jak złożyć reklamację za zaniżone odszkodowanie od Ergo Hestii?
Dlatego po otrzymaniu decyzji należy przeanalizować całość przeprowadzonego dotychczas postępowania likwidacyjnego. W tym celu trzeba m.in.:
- Wystąpić do zakładu ubezpieczeń o wydane orzeczenia lekarskie i protokoły
przeprowadzonych wywiadów. - Wnieść o osobistą komisję lekarską, jeśli wcześniej lekarz orzekał zaocznie.
- Zweryfikować, czy uwzględniono wszystkie obrażenia ciała, dolegliwości, ograniczenia ruchomości i blizny, a następnie uzyskać zaświadczenie o aktualnym stanie zdrowia.
- Dołączyć ewentualnie zdjęcia obrażeń i blizn, potwierdzające trwały uszczerbek na zdrowiu.
- Sprawdzić, czy została przekazana do ubezpieczyciela całość dokumentacji medycznej, a jeśli nie, uzyskać kopię pełnej historii choroby z placówek medycznych, w których odbywały się kontrole lub rehabilitacja, a następnie przekazać ją do zakładu ubezpieczeń.
- Przeliczyć zgłoszone i wypłacone koszty, w tym dojazdów oraz sprawdzić, czy wszystkie rachunki zostały przekazane do ubezpieczyciela.
- Zgłosić utracone dochody i inne należne roszczenia, które nie były zgłoszone, jak np. opieka nad poszkodowanym.
Zaniżone odszkodowanie od Ergo Hestii – co dalej?
Dopiero kompletna analiza dotychczasowych działań ubezpieczyciela, a także zgromadzonej w sprawie dokumentacji medycznej, pozwoli na złożenie odwołania, w którym możemy wnieść o ponowne rozpatrzenie sprawy i dopłatę niezwróconych kosztów oraz wypłatę nowych roszczeń.
W przypadku niezadowolenia z wypłaconej kwoty zadośćuczynienia za doznaną krzywdę warto wnieść reklamację i opisać swoje niezadowolenie, by wypunktować zakładowi ubezpieczeń niewłaściwe działania po jego stronie.
Właściwie przygotowane i udokumentowane odwołanie daje duże szanse na uzyskanie dopłaty dla poszkodowanych. Gdyby jednak nadal proponowano CI zaniżone odszkodowanie od Ergo Hestii, warto zastanowić się nad skierowaniem sprawy na drogę postępowania sądowego.
